Сначала разделите каналы
Самая распространенная ошибка в общении с родителями заключается в том, что все идет по одному каналу. Объявление, ежедневный брифинг и индивидуальная встреча — это разные потребности, и в сочетании они не будут работать должным образом.
- Объявление: общеучебное или общеклассное, одностороннее, с возможностью архивирования.
- Ежедневное уведомление: специально для ребенка, автоматическое, в течение дня
- Индивидуальная встреча: учитель-родитель, записываемая и ограниченная.
Запишите политику реагирования в письменном виде
Каждое сообщение считается срочным, если заранее не указано, когда родитель может ожидать ответа. Предоставление информации о часах обмена сообщениями и времени ответа учреждения в начале семестра успокоит родителей и защитит учителя.
В MiniTakip эта политика остается в качестве настройки: учреждение определяет, может ли родитель ответить или нет, а переписка отслеживается на экране контроля сообщений в центре управления учреждения.
Автоматизируйте ежедневный брифинг
Недопустимо, чтобы учитель писал отдельное сообщение каждому родителю. Информация уже создается при вводе записей о посещаемости, кормлении, сне и активности в течение дня; На основе этих записей создается сводка на конец дня, о которой сообщается родителю.
Язык: пишите наблюдения, не пишите комментарии
В записке, отправленной родителю, вместо замечаний типа «он сегодня очень шалил» следует сделать наблюдательное предложение: «Он с трудом дожидался своей очереди на утренних занятиях, днем участвовал в групповой игре». Наблюдение не создает дискуссию, оно инициирует сотрудничество.
Если учреждение определяет канал, частоту и политику реагирования, общение с родителями больше не будет обузой для учителя.