O que o grupo resolve são os problemas que ele cria
O grupo de mensagens oferece uma vantagem: é gratuito e de instalação rápida. Em troca, a instituição abre mão de quatro coisas: confidencialidade, auditoria, arquivos e prazos.
Todos os pais do grupo veem os números de telefone uns dos outros. O número pessoal do professor fica disponível a qualquer hora. O anúncio se perde na conversa; Não se sabe quem viu. Uma mensagem excluída não deixa rastros.
O diferencial do canal corporativo
No aplicativo de informações aos pais, os pais ficam associados apenas à instituição e ao registro de seu filho. Outros pais não veem seus números e mensagens.
Os comunicados são publicados por turma, faixa etária ou em toda a instituição e aparecem em local separado no feed. A instituição determina se as mensagens são abertas ou não; a correspondência aparece na tela de controle com histórico de registros e revisões.
Lado KVKK
A foto da criança e as informações de contato dos pais são dados pessoais. É de responsabilidade da instituição onde esses dados são mantidos, quem tem acesso a eles e como serão excluídos mediante solicitação. Não há respostas claras para essas perguntas em um grupo de mensagens de uso geral.
Como fazer a transição?
Em vez de fechar o grupo em um dia, é útil separar os canais: o anúncio e a notificação diária são movidos para o aplicativo, o grupo primeiro fica somente leitura e depois é fechado. Explicar claramente o que os pais verão no aplicativo na primeira semana irá acelerar a transição.
O grupo divulga informações rapidamente, mas não mantém registros. O canal corporativo entrega a informação ao seu destino e deixa um registro dela.